top of page

שאלות נפוצות

?מי מייצר את המוצרים 

בסטודיו שלנו בירושלים אנו מעצבים ויוצרים את האומנות שלנו ממש מאפס, כל היצירות מבוצעות ומתכוננות על ידינו

?איך מנקים את היצירות

כל היצירות שלנו עוברות פיניש ברמה מאוד גבוהה מה שנותן אפשרות להעביר מגבון לח בקלות ללא חשש לנזק

?מאיזה חומרים עשויים היצירות

אנו משתמשים במגוון חומרים שונים ליצירות, ברב המקרים של השכבות ביצירות  נעשה שימוש בלבידי אמדיאף איכותי שעובר תהליך של  "צביעה בתנור" מה שנותן חוזק ועמידות רבה. בנוסף אנו עובדים עם חומרים רבים נוספים כמו עץ אלון למסגרות, פורנירים מסוגים שונים אקריליק זכוכית ועוד, במידה ותרצו לדעת על מוצר ספציפי נשמח לענות 

?יש אחריות על התמונות

כמובן! אנחנו לוקחים אחריות מלאה על המוצרים שלנו! בכל מקרה של תקלה או חוסר התאמה לציפייה, נעשה הכל כדי לרצות ושתצאו מרוצים

?ניתן לשנות גודל/צבע של יצירה

בהחלט, מכיוון שאנחנו מייצרים את כל המוצרים אין בעיה לעשות התאמות כדי שהמוצר יישב לכם כמו כפפה בבית

משלוחים והחזרות

אספקה ומשלוחים -
ההזמנות יישלחו אליכם באמצעות חברת שליחויות שיוצרת עמכם קשר לתאם זמני אספקה. אנחנו מאוד משתדלים להגיע עד 14 ימי עסקים, במקרים חריגים ייתכן עיכוב וניידע אתכם על כך.

עלות משלוח עד אליכם לבית ע"י שליח - 39 ש"ח
*משלוח חינם למזמינים מעל 300 שח באתר


שימו לב: משלוחים עד הבית מתבצעים בין השעות 8:00 ל-18:00.
*אנו עובדים עם חברת שליחויות חיצונית ולכן לעיתים ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו, במידה והשליח הגיע ולא הייתם בבית או במקרה שדברים לא מסתדרים דברנו אתנו ונעשה הכל שתהיו מרוצים. 

במידה ואין לנו אפשרות לשלוח לכתובת בו הנכם גרים ניצור עמכם קשר וניידע אתכם.

ביטול הזמנה לאחר הוצאת החבילה יחויב בעלות משלוח

ביטול עסקת רכישה - 
1. הודעה בדבר ביטול הרכישה מכל סיבה שהיא ע"י הלקוח תהיה בהתאם להוראות פרק ג' לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ובכפוף לכל דין.

2. ביטול הרכישה ייעשה מיום ביצוע הרכישה ועד 14 ימים מקבלת המוצר. 

3. שימו לב! לא ניתן להחזיר/לבטל מוצרים שבוצעו בהם שינויים בהתאמה ללקוח ואינם נמצאים כמוצר בחנות. 

2. ביטול הרכישה יעשה מיום ביצוע הרכישה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. בכל בקשה לביטול הרכישה לאחר שהמוצר כבר נשלח כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר לחברה על חשבונו ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש, הוא באריזתו המקורית, אינו ניזוק ואינו פגום בצורה כלשהי.

 

bottom of page